New version QSystem 21.1 is available!

Facebook

Функциональность QSystem
× Электронная система управления очередью QSystem

Расскажите нам, и нашим пользователям о QSystem. Задайте вопрос о её возможностях. Обсуждайте сильные и слабые стороны СУО QSystem.

Очередь при перенаправлении

  • Elena_Kost
  • Elena_Kost's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
8 years 8 months ago #1511 by Elena_Kost
Elena_Kost created the topic: Очередь при перенаправлении
СЭО установлено недавно, выяснилась следующая ситуация с перенаправлением. Например, есть Услуга1 и Услуга2. Клиент берет талончик на Услугу1, там нет очереди, а на Услуге2 20 человек. Клиента перенаправляют на Услугу2 и он становится первым в очереди. Можно ли как-то исправить эту ситуацию? Надо чтобы перенаправленный клиент стал последним в очереди на Услугу2

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
8 years 8 months ago #1512 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Очередь при перенаправлении
Нельзя. Клиент уже отстоял свое и нет причин его опять отправлять в конец очереди. Если клиента надо отправить в хвост - отправте его брать новый талон в правильную услугу.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

More
8 years 8 months ago #1513 by Philip
Philip replied the topic: Очередь при перенаправлении
Вообще-то это старый холивар, например у некоторых конкурентов при перенаправлении есть галочка "поставить в конец очереди"

Please Log in or Create an account to join the conversation.

More
8 years 8 months ago #1514 by Philip
Philip replied the topic: Очередь при перенаправлении
Но в багтрекер я об этом все равно не напишу! меня и без галки все устраивает

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Elena_Kost
  • Elena_Kost's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
8 years 8 months ago #1515 by Elena_Kost
Elena_Kost replied the topic: Очередь при перенаправлении
Да, если бы была такая галочка, было бы хорошо!

Please Log in or Create an account to join the conversation.

More
8 years 8 months ago #1516 by Philip
Philip replied the topic: Очередь при перенаправлении
Напишите вот сюда code.google.com/p/apertum-qsystem/issues/list
кнопка New issue
Это специальный раздел программистов проекта они там задания и ошибки фиксируют - если там появится вопрос то в скором времени эту вещь реализуют!
Называется Багртекер (то о чем я выше писал)

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
8 years 8 months ago #1517 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Очередь при перенаправлении
Тут дело такое.
Эта галочка - возможность нарушить справедливость оператором по отношению к ожидающим. К тому же тут получается ситуация, когда посетитель не понимает, что его отправили в хвост и у него возникнет законный вопрос - опчему его не вызывают. По этому такая доработка может появиться только за деньги и только для конкретного объекта.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

More
8 years 8 months ago #1518 by Philip
Philip replied the topic: Очередь при перенаправлении
Думал я о справедливости. она очередь 20 человек другая 2 записался там где 2 и попросил чтобы перенаправили и ты в дамках

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
8 years 8 months ago #1519 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Очередь при перенаправлении
ну попросил ты галочку не ставить чтоб в хвост не отправить и ты опять в дамках. Нужно отправить в хвост - отправляй брать новый талон. А иначе получается оператор может взять и нормального человека отправить в хвост. А именно такого быть не должно. До всяких "кто лезет без очереди" мне дела нет.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

More
8 years 8 months ago #1520 by Philip
Philip replied the topic: Очередь при перенаправлении
Elena_Kost а где это у Вас в каком учреждении? Интересно где кусистем работает.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Time to create page: 0.073 seconds
Работаем с QSystem