New version QSystem 18.3 is available!

twitter twitter twitter

Функциональность QSystem
× Выбираем оборудование, монтируем, настраиваем, запускаем

Расскажите о первом этапе эксплуатации QSystem. Задайте вопрос по пусконаладочным работам. Поделитесь опытом использования оборудования.

Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.

Больше
4 мес. 2 нед. назад - 4 мес. 2 нед. назад #4509 от exzsfw
exzsfw создал эту тему: Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Здравствуйте.
Я тот самый чувак, который заменил компьютеры для операторов (медсестёр) кнопками ( qsystem.info/index.php/forum/5-%D0%9E%D0...opki-dlya-operatorov ).
Иногда возникает ситуация, когда очередь подошла к концу. После этого добавляется пациент. Проблема в следующем.

Если после того, как пациент добавился в очередь, его сразу вызвать с пульта оператора (НЕ мой вариант), то мгновенно отображается приглашение на главном табло, и через 15 секунд происходит вызов голосом.

Если после того, как пациент добавился в очередь, его сразу вызвать кнопкой (мой вариант), то мгновенно отображается приглашение на главном табло, а вызов голосом не происходит вообще. То есть не происходит, даже если после этого подождать 15 секунд. Единственный вариант, чтобы сработал вызов голосом - подождать 15 секунд с момента регистрации пациента в очередь ПЕРЕД тем, как нажимать кнопку вызова.

Проблема в том, что медсёстры узнают о наличии пациента в очереди по левой колонке главного табло (главное табло дублируется на два монитора - вне кабинета для пациентов, и внутри кабинета для сотрудников). Это колонка "Ближайшие". Они не знают сколько секунд назад он там появился.
А пациенты реагируют только на звук, если голосового вызова не будет - никто не заходит.
Таким образом, пациенты пропускают свою очередь.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли сделать так, чтобы голосовой вызов срабатывал сразу, без 15-ти секундной задержки?

Если нет, то возможно ли сделать так, чтобы пациент появлялся в колонке "Ближайшие" через 15 секунд после регистрации, но 15-ти секундная задержка для вызова голосом начинала отсчитываться с момента регистрации? Таким образом, можно будет нажимать кнопку сразу, как только пациент появился в колонке "Ближайшие", и сразу будет срабатывать вызов голосом.

Спасибо.
Последнее редактирование: 4 мес. 2 нед. назад от exzsfw.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 мес. 2 нед. назад #4510 от Evgenic
Evgenic ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Вообще никакой звук не происходит, даже простого гонга?

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 мес. 2 нед. назад #4511 от exzsfw
exzsfw ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Никакого звука.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 мес. 2 нед. назад #4512 от Evgenic
Evgenic ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
версия 18,1?

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 мес. 2 нед. назад #4518 от exzsfw
exzsfw ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Версия 17.3
На 18.1 при вызове с "Пульта оператора" голосовой вызов и гонг работают тоже только через 15 секунд.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 мес. 2 нед. назад #4521 от Evgenic
Evgenic ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Так задумано. Если человек только что взял талон, то ему надо хотя бы осмотреться. На 18.1 вызов всегда происходит?

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
4 мес. 1 нед. назад #4528 от exzsfw
exzsfw ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Проверил сервер кнопок на 18.1.
Работает также - нет ни гонга, ни голосового вызова, если вызвать кнопкой пациента раньше 15 секунд с момента регистрации этого пациента.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
3 мес. 4 нед. назад #4574 от Evgenic
Evgenic ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
не получается воспроизвести. Звукового вызова нет если вызвать быстро только кнопкой с пульта? А вызов из приложения нормально проговаривает?

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
3 мес. 4 нед. назад #4578 от exzsfw
exzsfw ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Если вызвать приложением ранее 15 сек, то голосовой вызов вызов тоже не проговаривает сразу, но проговаривает по истечении 15 сек с момента регистрации в очередь. То есть, если вызвать пациента через 5 секунд с момента его регистрации, то голосовой вызов воспроизведётся через 10 секунд с момента вызова. Если вызвать через 11 сек - то через 4. Ну и так далее. Так и должно быть, я понял.

Но если кнопкой (то есть не через приложение) вызвать ранее, чем 15 сек с момента регистрации - то ни голосового вызова, ни гонга - ничего нет и не будет.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
3 мес. 3 нед. назад #4589 от Evgenic
Evgenic ответил в теме Мгновенный вызов на главном табло и 15-ти секундная задержка голосового вызова.
Нужно посмотреть логи сервера в момент вызова, что там, приложите лог самого вызова с кнопки, когда нет звукового оповещения. Если не поможет, то придется смотреть в консоле сервера в момент быстрого вызова, возможно в лог не попадет, но в консоль стектрейс или ошибочное сообщение обязательно попадет.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Время создания страницы: 0.315 секунд
Работаем с QSystem