New version QSystem 21.1 is available!

Facebook

Функциональность QSystem
× Электронная система управления очередью QSystem

Расскажите нам, и нашим пользователям о QSystem. Задайте вопрос о её возможностях. Обсуждайте сильные и слабые стороны СУО QSystem.

Reception мониторинг

  • shpion
  • shpion's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Осваиваюсь на форуме
  • Осваиваюсь на форуме
More
6 years 8 months ago #3695 by shpion
shpion created the topic: Reception мониторинг
Добрый день! Если выйти из клиента(окно 1), то во вкладке мониторинг пишет, что окно 1 бездействует ххх минут. Версия 17.1

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
6 years 8 months ago #3696 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Reception мониторинг
вряд ли без работающего клиента оператор сможет не бездействовать, не так ли?

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • shpion
  • shpion's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Осваиваюсь на форуме
  • Осваиваюсь на форуме
More
6 years 8 months ago #3705 by shpion
shpion replied the topic: Reception мониторинг
Вы безусловно правы, но допустим, если у нас пользователи - это не окна, а конкретные люди, то бывают моменты, когда один человек может подменить другого(у первого допустим рабочий день закончился и тд), то в мониторинге будет писаться, что первый бездействует, хотя его уже нет. Есть ли какой-то способ определять, в сети ли пользователь?

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
6 years 8 months ago #3707 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Reception мониторинг
есть, вот он стал не в сети. Значит бездействует. А куда он там ушел нет способа определить.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Gubanov
  • Gubanov's Avatar
  • Offline
  • Осваиваюсь на форуме
  • Осваиваюсь на форуме
More
6 years 6 months ago #3837 by Gubanov
Gubanov replied the topic: Reception мониторинг
В продолжение темы:

Как приложение ресепшена определяет не работает оператор или работает?


В БД возможно изменить какой-то параметр, чтобы клиент стал неактивным?

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
6 years 6 months ago #3838 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Reception мониторинг
просто уволить и комп выключить.

Активность вроде как отслеживается.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Time to create page: 0.055 seconds
Работаем с QSystem