при комплексных услугах для вычисления следующей услуги. В основном это нужно для всяких плагинов чтоб учесть специфику. Или для специфических отчетов.
да нет вы ошибаетесь только что пробовал на 17.3
взял талон он моментально появился у оператора
и сразу сделал вызов все это сразу появилось на табло
тоесть те 15 секунд о которых вы говорите их нет