Вызов к рабочему окну

Здравствуйте.
Имеется 2 рабочих окна операторов ( Окно 1 и Окно 2).
Однако при вызове клиента, голос озвучивает (Подойдите к окну 1-2, окну 3-4).
Как сделать так чтобы озвучивал *Подойдите к Окну 1, Окну 2.
Сасибо

не понятно как это 1-2 и 3-4. одной фразой что ли?