New version QSystem 21.1 is available!

Facebook

Функциональность QSystem
× Электронная система управления очередью QSystem

Расскажите нам, и нашим пользователям о QSystem. Задайте вопрос о её возможностях. Обсуждайте сильные и слабые стороны СУО QSystem.

Оказание услуги посменно

  • BBeard
  • BBeard's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
9 years 3 months ago #1134 by BBeard
BBeard created the topic: Оказание услуги посменно
Доброго времени суток.
Есть услуга которая оказывается посменно в разных "окнах" и с разными приоритетами:
в первую смену в 1 окне с обычным приоритетом
во вторую смену во 2 окне с VIP приоритетом.
Возможно ли настроить одну услугу для работы по сменам?
Пока вижу только вариант создания двух (одинаковых) услуг и назначения им разных "расписаний услуг". Собственно появляется две услуги одна из которых соответственно недоступна. Это к сожалению немного не так как хотелось бы.
Помогите пожалуйста разобраться.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
9 years 3 months ago #1135 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Оказание услуги посменно
как интересно. Смены явно не присутствуют в конфигурации.

А как вы видите эту ситуацию? Как бы вам хотелось видеть эту настройку?

Т.е. получается первое окно продолжает работать, но не оказывает эту услугу. А второе окно с утра не оказывает эту услуга, а потом начинает вместо первого окна?

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • BBeard
  • BBeard's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
9 years 3 months ago - 9 years 3 months ago #1136 by BBeard
BBeard replied the topic: Оказание услуги посменно

Evgenic wrote: Т.е. получается первое окно продолжает работать, но не оказывает эту услугу. А второе окно с утра не оказывает эту услуга, а потом начинает вместо первого окна?


Да именно так.

Ну в визуальном плане хотелось бы видеть одну услугу.
И иметь возможность выставлять приоритет по сменам.

А есть ли возможность скрыть услугу на пункте регистрации пока она бездействует?
Last Edit: 9 years 3 months ago by BBeard.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
9 years 3 months ago - 9 years 3 months ago #1137 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Оказание услуги посменно
Пока услуга бездействует, т.е. не во время по расписанию, то будет отказ постановки в очередь.

Другое дело, что можно завести услугу, указать для нее время приема. Завести пользователей, к примеру "Окно1 - првая смена" и "Окно1 - вторая смена". Для второго окна аналогично. Этим пользователям назначить услуги и выставить назначенным услугам приоритеты. Вот, вроде как, и все. Первая смена работает, потом приходит вторая смена, перелогинивается естественно, и поток людей пойдет в зависимости от работающих операторов.

В очереди все первые. Каждый в своё время.
Last Edit: 9 years 3 months ago by Evgenic.
The following user(s) said Thank You: BBeard

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Time to create page: 0.039 seconds
Работаем с QSystem