Muxa created the topic: Статистический отчет в разрезе услуг за период
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как считаются цифры в Статистическом отчете в разрезе услуг за период, Максимальное время ожидания мин, Максимальное время работы с клиентом мин, и минимальные значения этих величин?
Просто никак понять не получается как там получатся данные цифры, а вышестоящие организации спрашивают...
7 years 6 months ago - 7 years 6 months ago#2782by Muxa
Muxa replied the topic: Статистический отчет в разрезе услуг за период
Да нет, реально большие цифры получаются, зависит от количества человек или от чего?
там же период задаешь и чем больше период тем больше цифры в отчете
Evgenic replied the topic: Статистический отчет в разрезе услуг за период
это оператор забыл нажать кнопку "начать работу" и ожидание выросло. То же самое с завершением работы с клиентом. Вечером, забыли, утром завершили, вот и получилось что всю ночь с клиентом работали.
7 years 6 months ago - 7 years 6 months ago#2785by Muxa
Muxa replied the topic: Статистический отчет в разрезе услуг за период
Т.Е. если брать период один день он покажет ОДНО самое максимальное покажет? Так же и периодом за период берется ОДНО самое максимальное время и ни с чем не плюсуется?
