New version QSystem 21.1 is available!

Facebook

Функциональность QSystem
× Помогите улучшить QSystem!

Ошибки и сбои неизбежная часть любого программного обеспечения. Совместными усилиями повысим качество.

Сбивается нумерация клиентов.

  • gasitel
  • gasitel's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
8 years 7 months ago #2289 by gasitel
gasitel created the topic: Сбивается нумерация клиентов.
Поднят сервер версии 1.5.3 на получении услуги. У регистратора установлен планшет на ОС Андроид, при регистрации клиента регистратор перенаправляет к специалисту, у которого также установлен планшет на ОС Андроид. При перенаправлении к специалисту нумерация клиентов сбивается, например после 76 вызывает 80, а клиенты 77, 78, 79 сидят в недоумении. Приоритет у всех одинаковый. Заранее благодарю.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
8 years 7 months ago #2290 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Сбивается нумерация клиентов.
ничего сбиваться не может.

У вас нумерация сквозная, но на разные услуги. 80 вызывают в одну услугу, а все остальные сидят ждут свою.

Клиентам не положено возмущаться. Получили номер, вот и пусть сидят ждут вызова. В этом весь смысл электронных очередей.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • gasitel
  • gasitel's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
8 years 7 months ago #2291 by gasitel
gasitel replied the topic: Сбивается нумерация клиентов.
Нумерация установлена раздельная, услуга такая сначала идут к Регистратору, а он перенаправляет к Специалисту с тем же талоном. Очередь к Регистратору идёт нормально, а вот к Специалисту сбивается.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
8 years 7 months ago #2292 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Сбивается нумерация клиентов.
специалистов, наверняка, много. Один вызывает быстро, а другой медленно.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • gasitel
  • gasitel's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
8 years 7 months ago #2295 by gasitel
gasitel replied the topic: Сбивается нумерация клиентов.
В том то и дело что 1 Регистратор и 1 Специалист.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Evgenic
  • Evgenic's Avatar
  • Offline
  • Администратор
  • Администратор
More
8 years 7 months ago #2296 by Evgenic
Evgenic replied the topic: Сбивается нумерация клиентов.
к специалисту напрямую без регистратора попасть возможно?

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • gasitel
  • gasitel's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Новый участник
  • Новый участник
More
8 years 7 months ago #2297 by gasitel
gasitel replied the topic: Сбивается нумерация клиентов.
К Специалисту напрямую попасть нельзя, только переадресация.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Time to create page: 0.045 seconds
Работаем с QSystem