Вопрос по окну клиента

Добрый день, подскажите, как можно убрать такой момент, что у клиентов, при появление нового талончика на сервере, выскакивает на экран окно приема. Может как-то внутри кода можно это изменить?

P.S. Так же сервер работает неоднозначно, иногда, после нажатия "прием" клиентом, звук и уведомление на табло сервера выскакивают только через 15 секунд, а иногда сразу, от чего это зависит?

У вас какая версия? Вроде как давно уже ничего не выпрыгивает.

Вызвать на табло посетителя можно спустя 15 секунд после получения талона. Посетителю нужно осмотреться.

Версия 19.2_198
Т.е. ускорить вызов нельзя?

Можно, ускорить ориентирование поситителя нельзя.

И не понятно, как в 19,2 появляется форма. Прямо постоянно выскакивает на экран?

Да, во время простоя клиента, окно выскакивает каждый раз, когда кто-то берет талон.

А ответ можно узнать на вопрос? (я про выскакивающее окно)