Уведомления о том что к оператору записаны люди

Хочу настроить пульт оператора таким образом, чтобы ему приходило звуковое оповещение о том, что к нему встали в очередь. Подскажите как это сделать на версии qsystem 21.0
Копал форум но ничего к сожалению не нашел, хотя странно

Evgenic ответил в теме Звуковое уведомление операторов, которые работают в RDP
на гуглоДиске версия 20,1. Ключ при старте клиентского модуля увидите в консоле -sndn. Если сменить wav, то в админке в списке параметров OPERATOR.notice_sound

--какой Wav сменить, можно подробнее?
--"то в админке в списке параметров OPERATOR.notice_sound" - О чем это вы?

1. если вы хотите свой звук поставить.
2. укажите файл, который будет проигрываться.