New version QSystem 21.0 is available!

twitter twitter twitter

Функциональность QSystem
× Выбираем оборудование, монтируем, настраиваем, запускаем

Расскажите о первом этапе эксплуатации QSystem. Задайте вопрос по пусконаладочным работам. Поделитесь опытом использования оборудования.

Отключение услуги на одном окне

Больше
2 мес. 1 нед. назад #6125 от Vlad_forum
Vlad_forum создал эту тему: Отключение услуги на одном окне
Добрый день.

Есть окна, номера которых прописаны в батнике ключом -point
Есть операторы, у которых есть доступ ко всем услугам, но которые в разные смены работают на разных АРМ.

Имеется-ли возможность отключить определенную одну услугу (по ID ключом, или как-то еще) именно на том окне, где она оказываться не может, чтобы в списке ее не было, вариант с приоритетом не совсем подходит, потому что иногда на автомате вызывают с того окна, на котором услуга не оказывается.

Если есть такая возможность, пожалуйста, подскажите как реализовать (Java не знаю), необходимо для корректного ведения статистики.

доступные ключи смотрел в документации, в логах сервера, искал на форуме, ничего такого не попалось

Спасибо.

______________________
Qsystem 16.5
Linux Mint и Windows

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
2 мес. 1 нед. назад #6128 от Evgenic
Evgenic ответил в теме Отключение услуги на одном окне
нет такого отключения. Проще сделать спецпользователя для такого откна.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
2 мес. 1 день назад #6134 от szgmu
szgmu ответил в теме Отключение услуги на одном окне
Привяжите пользователя к окну, а не к сотруднику.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
2 мес. 1 день назад #6135 от Vlad_forum
Vlad_forum ответил в теме Отключение услуги на одном окне
Так было ранее, сказали переделать, для того, чтобы разные операторы могли работать на разных окнах (пандемия, кто-то может сидеть на больничке), так как не все окна универсальные. Нужно это для того, чтобы знать, какой оператор сколько человек обслужил, для статистики. Пока что обходимся приоритетами, но косячат операторы иногда, вызывая, когда не надо. Дерево услуг тоже, как я понял, не отключить.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
1 мес. 3 нед. назад #6143 от Evgenic
Evgenic ответил в теме Отключение услуги на одном окне
спецпользователи для окна. Потом отчет посчитаете в полуручном режиме.

Либо можно следить онлайн за операторами и на горячую отключать. Но это напряжно как-то.

В очереди все первые. Каждый в своё время.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Время создания страницы: 0.131 секунд
Работаем с QSystem