Можно пояснить что подразумевается по настройкой "Сигнал и повторно голосом". Имеется в виду, что кто-то должен проговаривать в микрофон или предполагается использование голосовых движков?
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
вызов просто гонгом(простой звук такой при вызове посетителя). Если не подошел, то тогда вызываем(оператор жмет кнопку еще раз) повторно, вот тогда для тугих будет проговорен вызов голосом "клиент ... а не пройти ли бы вам ..."
В очереди все первые. Каждый в своё время.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
так оно и не должно проговариваться. на вашем скрине галка "использовать шаблон" не стоит. Логично, что шаблон вызова не используется. Используется шаблон группы, а там тоже не указано проговаривание голосом.
В очереди все первые. Каждый в своё время.
Спасибо сказали: vov-vov
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Скачать презентацию СУО QSystem
Ознакомительное описание СУО QSystem
Руководство пользователя СУО QSystem