Muxa создал эту тему: Статистический отчет в разрезе услуг за период
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как считаются цифры в Статистическом отчете в разрезе услуг за период, Максимальное время ожидания мин, Максимальное время работы с клиентом мин, и минимальные значения этих величин?
Просто никак понять не получается как там получатся данные цифры, а вышестоящие организации спрашивают...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
8 года 1 мес. назад - 8 года 1 мес. назад#2782от Muxa
Muxa ответил в теме Статистический отчет в разрезе услуг за период
Да нет, реально большие цифры получаются, зависит от количества человек или от чего?
там же период задаешь и чем больше период тем больше цифры в отчете
Последнее редактирование: 8 года 1 мес. назад от Muxa.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Evgenic ответил в теме Статистический отчет в разрезе услуг за период
это оператор забыл нажать кнопку "начать работу" и ожидание выросло. То же самое с завершением работы с клиентом. Вечером, забыли, утром завершили, вот и получилось что всю ночь с клиентом работали.
В очереди все первые. Каждый в своё время.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
8 года 1 мес. назад - 8 года 1 мес. назад#2785от Muxa
Muxa ответил в теме Статистический отчет в разрезе услуг за период
Т.Е. если брать период один день он покажет ОДНО самое максимальное покажет? Так же и периодом за период берется ОДНО самое максимальное время и ни с чем не плюсуется?
Последнее редактирование: 8 года 1 мес. назад от Muxa.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Скачать презентацию СУО QSystem
Ознакомительное описание СУО QSystem
Руководство пользователя СУО QSystem