Задержка между выбором услуги на пункте регистрации и оповещением операторов

Добрый день. У меня сложилась довольно забавная ситуация.
На обработке одной услуги сидит 20 очень активных операторов и, когда поток посетителей невысокий и большинство операторов свободны, происходит следующее: клиент только нажал на кнопку услуги и ждет, когда талон выйдет из принтера (сейчас используется обычный не самый расторопный лазерник), а на табло уже приходит вызов. Т.е. оповещение проходит впустую - человек не понимает, что пока он ждал талон его уже вызвали. Я перерыл вроде бы все настройки версии 1.3.7, но не нашел, можно ли установить задержку между нажатием на кнопку на пункте регистрации и получением оператором оповещения. Возможно ли добавить подобный функционал?

Какая забавная ситуация. Надо подумать...
Обычно наоборот бывает.

это еще не самое забавное - одна из операторов мне пожаловалась на работу системы: "я за день еще никого не приняла - не успеваю кнопку нажать"

ребят, возьмите меня на работу. Буду тихо сидеть, пальцем кнопку не трону. Скачаю исходники и задержку делать буду. Куда трудовую нести?

в 1.4 будет такая фича. по умолчанию 15 сек. регулируется ключом -dfi

огромное спасибо