Вопрос по звуку

У меня при вызове номерка первый раз проигрывается сигнал ding, а если нажать ещё раз, то уже подтягиваются звуки с плагина. Подскажите, как сделать, чтобы сигнал сразу подтягивался с плагина

Это настройка шаблона звукового вызова. См. в админке в редактировании услуги.

и действительно... спасибо