Клиентское приложение

Есть предложение, случаются такие ситуации, что оператор принял человека и когда он ушел, тот забыл завершить работу с клиентом, при этом у оператора нету больше посетителей, можно сделать так что бы при выставлении норматива приема на одного клиента по времени, после истечения того времени программа сигнализировала о том что у оператора есть в очереди клиент и ему нужно завершить работу с ним...

Полезная фишка, особенно для тех ведомств у которых время приёма зафиксировано законодательно (например, МФЦ).